Blog

Vous venez d'atterrir à La Réunion. Les valises sont récupérées, la fatigue du vol se fait sentir, et la seule chose dont vous avez besoin, c'est de prendre la route au plus vite. Mais comment récupérer votre voiture NouLouTou depuis l'aéroport Roland Garros sans perdre de temps ni tomber sur une mauvaise surprise A?

Chez NouLouTou, nous accompagnons chaque année des dizaines de milliers de voyageurs dès leur arrivée sur l'île. Ce guide pratique vous explique tout ce que vous devez savoir avant, pendant et après votre passage à l'aéroport, pour que votre location commence dans les meilleures conditions.

Quelques minutes de lecture maintenant, c'est beaucoup de sérénité à l'arrivée.

AVANT DE PARTIR : CE QU'IL FAUT PRÉPARER

Une bonne expérience NouLouTou commence bien avant d'embarquer dans l'avion. Voici les documents et informations à avoir avec vous le jour J.

• Votre permis de conduire original, valide. Pas de photocopie, l'original est obligatoire pour la prise en charge du véhicule NouLouTou.
• Votre confirmation de réservation NouLouTou, reçue par e-mail. Ayez-la accessible sur votre téléphone ou imprimée.
• Une carte bancaire pour la caution, prélevée par empreinte bancaire à la remise des clés. Aucun débit n'est effectué si la voiture de location est rendue dans le même état qu'à l'origine.
• Le numéro de la navette NouLouTou si vous avez opté pour cette option : 06 92 64 59 18. Enregistrez-le dans votre téléphone avant le vol.

Conseil NouLouTou : si vous voyagez avec des enfants ou des bagages volumineux, pensez à le mentionner lors de votre réservation pour que le véhicule soit adapté à vos besoins dès l'arrivée.

DEUX OPTIONS POUR RÉCUPÉRER VOTRE VOITURE NOULOUTOU

NouLouTou propose deux façons de récupérer votre véhicule depuis l'aéroport Roland Garros. Choisissez celle qui correspond le mieux à votre organisation.

Option 1 : la navette NouLouTou (agences de Saint-Denis et Sainte-Marie)

C'est l'option la plus pratique, surtout si vous arrivez avec beaucoup de bagages ou si vous ne connaissez pas encore l'île. La navette NouLouTou est disponible uniquement pour les agences de Saint-Denis et Sainte-Marie, toutes deux proches de l'aéroport Roland Garros. Elle est à sélectionner au moment de votre réservation en ligne sur nouloutou.com.

Voici comment ça se passe, étape par étape :

1. Vous récupérez vos bagages en salle de livraison.
2. Vous appelez la navette NouLouTou au 06 92 64 59 18 pour signaler votre arrivée.
3. La navette vient vous prendre et vous conduit directement à l'agence NouLouTou, à environ 5 minutes de l'aéroport.
4. Vous effectuez l'état des lieux de départ avec un agent NouLouTou, vous signez le contrat et vous récupérez les clés.
5. Vous prenez la route.

Si vous avez oublié de souscrire à l'option navette lors de votre réservation, contactez directement l'agence NouLouTou concernée par votre contrat de location.

Option 2 : vous rendre directement en agence NouLouTou

Si vous préférez vous organiser par vos propres moyens, vous pouvez rejoindre directement l'une des agences NouLouTou depuis l'aéroport.

• Agence NouLouTou Sainte-Marie : 14 Chemin de Ligne, Domaine de Bois Court, 97438 Sainte-Marie. La plus proche de l'aéroport Roland Garros. Tel : 06 92 64 59 18.
• Agence NouLouTou Saint-Denis : 264 rue du Maréchal Leclerc, 97400 Saint-Denis (en face de la caserne des pompiers du Butor). Accessible en taxi ou en car jaune depuis l'aéroport. Tel : 06 93 82 33 71.

Un conseiller NouLouTou vous accueille sur place, procède à l'état des lieux et vous remet votre véhicule dans les meilleures conditions.

L'ÉTAT DES LIEUX : UNE ÉTAPE À NE PAS NÉGLIGER

Chez NouLouTou, l'état des lieux de départ est réalisé avec un agent en agence, avant que vous ne preniez le volant. C'est une étape importante pour vous protéger en cas de litige au retour.

Prenez le temps de :

• Vérifier l'extérieur du véhicule NouLouTou sous tous les angles, y compris le toit et les bas de caisse.
• Signaler immédiatement toute rayure ou marque non notée sur le document d'état des lieux.
• Vérifier le niveau de carburant indiqué sur le contrat NouLouTou, vous devrez restituer le véhicule avec le même niveau.
• Tester les équipements : climatisation, vitres, rétroviseurs, ceintures.

L'équipe NouLouTou est là pour répondre à toutes vos questions avant le départ. N'hésitez pas à demander des explications sur les assurances, la franchise ou les équipements disponibles.

VOS PREMIÈRES HEURES SUR LA ROUTE AVEC NOULOUTOU

Les premiers kilomètres à La Réunion peuvent surprendre, surtout si c'est votre première visite. Voici quelques repères utiles pour démarrer sereinement avec votre véhicule NouLouTou.

• La Nouvelle Route du Littoral (NRL) entre Saint-Denis et la Grande Chaloupe est ouverte depuis 2023, offrant un trajet sécurisé vers l'ouest. Attention cependant, des travaux sont en cours à La Possession jusqu'en 2027, avec des perturbations possibles sur la RN1. Renseignez-vous sur les conditions de circulation avant de prendre la route.
• Les ronds-points sont très nombreux à La Réunion. La priorité est à celui qui est déjà engagé dans le rond-point, pas à celui qui y entre.
• Les routes de montagne, notamment vers Cilaos ou le Maïdo, sont étroites et sinueuses. Adaptez votre vitesse et prévoyez plus de temps que ce qu'indique votre Waze, GPS ou Google Maps.
• Le plein de carburant : les stations-service sont bien réparties sur l'île, mais rares dans certaines zones des hauts. Faites le plein avant de vous aventurer en altitude. A noter que le prix de l'essence et du gazole sont les mêmes sur toutes les stations de l'île.

En cas de problème sur la route, l'assistance NouLouTou est disponible 24h/24 et 7j/7. Le numéro d'assistance figure sur votre contrat de location NouLouTou, gardez-le à portée de main.

AU RETOUR : RESTITUER VOTRE VOITURE NOULOUTOU AVANT LE VOL

Le retour est aussi important que l'arrivée. Pour restituer votre véhicule NouLouTou sans stress avant de prendre l'avion, voici les bons réflexes à adopter.

• Prévoyez de restituer le véhicule NouLouTou au moins 2 heures avant votre heure d'embarquement, pour avoir le temps de faire l'état des lieux et de rejoindre l'aéroport.
• Faites le plein de carburant avant de ramener le véhicule NouLouTou : la restitution doit se faire avec le même niveau qu'au départ.
• Restituez le véhicule NouLouTou propre, ou signalez à l'équipe si un nettoyage est nécessaire.
• Si vous avez opté pour la navette NouLouTou à l'arrivée, elle peut également vous déposer à l'aéroport Roland Garros au moment du départ. La navette est disponible depuis les agences de Saint-Denis et Sainte-Marie.

L'état des lieux de retour est réalisé avec un agent NouLouTou sur place. Si tout est conforme, la caution est immédiatement libérée.

EN RÉSUMÉ : LES 5 RÉFLEXES POUR UNE PRISE EN CHARGE RÉUSSIE AVEC NOULOUTOU

1. Réservez en avance sur nouloutou.com et activez l'option navette si vous arrivez via les agences de Saint-Denis ou Sainte-Marie.
2. Gardez votre permis original, votre confirmation NouLouTou et les numéros des agences à portée de main : Sainte-Marie 06 92 64 59 18 / Saint-Denis 06 93 82 33 71.
3. Prenez le temps de l'état des lieux de départ avec l'agent NouLouTou, sans vous presser.
4. Conservez le numéro d'assistance NouLouTou pendant toute la durée de votre location.
5. Prévoyez votre retour en agence NouLouTou au moins 3 heures avant l'embarquement.

Avec NouLouTou, chaque étape de votre location est pensée pour vous simplifier la vie, de l'aéroport jusqu'au retour des clés. L'île vous attend, prenez la route l'esprit libre.

Réservez en ligne : https://nouloutou.com/fr

Téléphone : 0692 84 94 88

Mail : contact@nouloutou.com